1. Giriş ve Tanımlar
İşbu Hüküm ve Koşullar, İOT TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen tolc.ai alan adlı internet sitesi ile bu site üzerinden sunulan Tolc AI platformunun (“Hizmet”) kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirlemek amacıyla düzenlenmiştir. Siteye erişen veya kullanan herkes (“Kullanıcı”), bu metinde yer alan tüm hüküm ve şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Hizmet’i kullanmaya başlamadan önce bu Hüküm ve Koşullar’ı dikkatlice okumalı, kabul etmiyorsa Hizmet’i kullanmamalıdır.
2. Hizmetin Kapsamı ve Kullanım Koşulları
Tolc AI, kullanıcıların web tabanlı sesli iletişim teknolojileri ve yapay zeka destekli çağrı sistemleri hizmetlerinden faydalanmasını sağlar. Kullanıcı, Hizmet’i yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağını; Şirket’in yazılı izni olmaksızın Hizmet’e müdahale etmeyeceğini, değiştirmeyeceğini, tersine mühendislik uygulamayacağını, izinsiz çoğaltmayacağını ve ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder. Hizmet’e erişim, Kullanıcı’ya devredilemeyen, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım hakkı sunar.
3. Hesap Oluşturulması ve Sorumluluklar
Kullanıcı, Hizmet’in belirli bölümlerine erişebilmek için bir hesap oluşturmak zorundadır. Hesap oluşturulurken verilen bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması gerekir. Kullanıcı, hesabına ait bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur. Yetkisiz bir kullanım fark edildiğinde, derhal Şirket’e bilgi verilmesi gerekir. Hesabın kötüye kullanılması, sahtecilik veya mevzuata aykırı davranış tespit edilmesi halinde Şirket, hesabı askıya alma veya tamamen kapatma hakkını saklı tutar.
4. Fikri Mülkiyet Hakları ve Lisans
Hizmet ve içeriğinde yer alan tüm yazılım, tasarım, grafik, metin, algoritmalar, veri ve diğer tüm unsurların fikri mülkiyet hakları Şirket’e veya lisans verenlerine aittir. Bu kapsamda, Hizmet üzerindeki hiçbir içerik, açıkça izin verilmedikçe çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir mecrada yayımlanamaz. Kullanıcı, Hizmet’e ilişkin iyileştirme ve geliştirme önerilerini gönüllü olarak Şirket’e iletebilir ve bu tür geri bildirimlerin herhangi bir telif, hak talebi ya da ücret ödemesi olmaksızın Şirket tarafından kullanılabileceğini kabul eder.
5. Ücretlendirme, Ödemeler ve Abonelik Planları
Hizmet, ücretsiz kullanım ile birlikte ücretli abonelik planları şeklinde sunulabilir. Abonelik kapsamındaki planların detayları, güncel ücretler ve ödeme koşulları, Hizmet üzerinden sunulan Sipariş Formları veya ödeme sayfalarında açıklanır. Kullanıcı, ödeme işlemleri için geçerli bir ödeme aracı tanımlamak ve bu bilgileri güncel tutmakla yükümlüdür. Ödemelerde başarısızlık veya gecikme olması durumunda, Şirket, Hizmet’e erişimi askıya alabilir veya sona erdirebilir. Aksi belirtilmedikçe, ödenen ücretler iade edilmez. Abonelik planları, süre sonunda otomatik olarak yenilenebilir; kullanıcı, bu durumu iptal etmek istiyorsa, belirlenen süre içerisinde üyeliğini iptal etmelidir.
6. Beyaz Etiket ve Ajans Kullanımı
Bazı abonelik planları, kullanıcıya Hizmet’i kendi markası altında üçüncü kişilere sunma (beyaz etiket) veya ticari amaçlı yeniden satış (ajans lisansı) hakkı verebilir. Bu durumda, kullanıcı, hizmeti sunduğu tüm üçüncü kişilerin bu Hüküm ve Koşullara uygun hareket etmesini sağlamakla yükümlüdür ve üçüncü kişilerin ihlallerinden doğrudan sorumlu tutulur.
7. Uyum ve Yasal Yükümlülükler
Kullanıcı, Hizmet’i kullanırken Türk mevzuatına ve yürürlükteki ulusal veya uluslararası düzenlemelere uygun davranmakla yükümlüdür. Özellikle otomatik arama, sesli mesaj gönderimi, kullanıcı verilerinin işlenmesi ve iletişim içerikleri açısından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve ilgili tüm mevzuata uygun hareket etmek zorundadır. Şirket, kullanıcıların mevzuata uyumundan sorumlu tutulamaz.
8. Kullanıcı İçeriği ve Sorumluluk
Hizmet kapsamında, Kullanıcı tarafından yüklenen müşteri bilgileri, çağrı metinleri, ses kayıtları veya diğer her türlü veri Kullanıcı İçeriği olarak değerlendirilir. Bu içeriklerin doğruluğu, yasalara uygunluğu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesi konusunda tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir. Şirket, bu içerikler üzerinde ön denetim yapmaz, ancak gerektiğinde yasal yükümlülük kapsamında erişimi engelleyebilir veya içeriği kaldırabilir.
9. Yasaklı Kullanım Durumları
Kullanıcı, Hizmet’i yasa dışı amaçlarla, başkalarının haklarına zarar verecek şekilde, Hizmet’in güvenliğini ihlal edecek yöntemlerle (örneğin virüs yayma, sistem erişimini engelleme) veya dolandırıcılık faaliyetlerinde kullanamaz. Ayrıca, Hizmet’in diğer kullanıcılar için performansını olumsuz etkileyecek veya sisteme zarar verecek işlemler gerçekleştiremez.
10. Sözleşmenin Askıya Alınması veya Sona Erdirilmesi
Kullanıcı’nın bu Hüküm ve Koşullar’a veya yürürlükteki mevzuata aykırı hareket etmesi, Hizmet’i kötüye kullanması, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya güvenlik riski oluşturması durumunda, Şirket, Kullanıcı’nın Hizmet’e erişimini durdurabilir, hesabı askıya alabilir veya tamamen sonlandırabilir. Bu durumda, Kullanıcı, Hizmet’ten çıkarılmasına ilişkin herhangi bir tazminat veya iade hakkı talep edemez.
11. Sözleşme Değişiklikleri
Şirket, işbu Hüküm ve Koşullar’ı dilediği zaman, önceden bildirimde bulunmak suretiyle değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler Hizmet üzerinden duyurulur ve Kullanıcı’nın Hizmet’i kullanmaya devam etmesi, yeni şartları kabul ettiği anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı, Hizmet kullanımını sonlandırmalıdır.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Hüküm ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük
İşbu Hüküm ve Koşullar, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihten itibaren yürürlüğe girer ve Şirket tarafından Hizmet sunulduğu sürece geçerliliğini korur. Şirket, Hizmet’i tamamen veya kısmen durdurma hakkını saklı tutar.